Skama — Mensageria, Automação & Orquestração IA

O Skama é a plataforma proprietária da Era Logic para comunicação corporativa crítica, orquestração de atendimento omnichannel (WhatsApp, SMS, E-mail Certificado e Voz) e automação inteligente com agentes de IA integrados diretamente ao ERP e CRM da sua empresa.

Construído para suportar milhões de eventos diários com filas resilientes, webhooks bidirecionais e rastreabilidade completa de entrega e leitura, o Skama transforma operações de atendimento, cobrança e suporte técnico.

Orquestração Omnichannel com Inteligência Artificial

Unifique todos os canais de comunicação da sua empresa em um único barramento de eventos seguro, auditável e altamente escalável.

Motor de fluxos visuais e webhooks de baixa latência para integração com qualquer sistema.

Agentes de IA treinados no contexto do cliente para triagem, suporte e conversão 24/7.

Painel em tempo real com métricas de SLA, conversão, leitura e auditoria completa.

Alta Entregabilidade & Escala

Infraestrutura dedicada em múltiplos IPs com balanceamento inteligente de rotas e retentativa automática.

• Integração nativa com WhatsApp Business API, SMS Gateway e SMTP DKIM
• API RESTful simples para disparo em lote ou transacional imediato

Arquitetura modular desenhada para resultados

Cada componente do Skama foi construído seguindo padrões rigorosos de segurança, observabilidade e facilidade de implantação.

Atendimento com IA 24/7

Resolução automática de chamados com transferência fluida para especialistas humanos.

Réguas de Comunicação

Automação de alertas financeiros, confirmações de segurança (2FA/OTP) e avisos.

Integração via Webhooks

Conecte seu sistema interno em minutos com eventos assinados criptograficamente.